Los alumnos y alumnas del Grado en Business Data Analytics responden al desafío lanzado por Eroski Viajes
Los alumnos y alumnas del Grado en Business Data Analytics responden al desafío lanzado por Eroski Viajes
Los alumnos y alumnas del Grado en Business Data Analytics responden al desafío lanzado por Eroski Viajes
Los BDaters responden al reto lanzado por Eroski Viajes en la mejora de la inteligencia de clientes
A lo largo de las últimas 8 semanas, los alumnos y alumnas de primero del Grado en Business Data Analytics de Mondragon Unibertsitatea han trabajado en el reto presentado por Mikel Goienetxe (Director General) e Iñigo Laiseka (Responsable de Desarrollo de Negocio y Transformación) de Eroski Viajes. El reto tenía como objetivo proponer soluciones para la mejora de la inteligencia de clientes de Eroski Viajes para así proponer propuestas de viaje de forma automática a sus clientes.
Para ello, los alumnos han tenido que trabajar a lo largo de estas semanas analizando los datos anonimizados de clientes para conocer su comportamiento de compra, realizar una segmentación de clientes con similares comportamientos y crear un sistema de recomendación que ofrezca propuestas de destinos de viaje adecuados a cada uno de los usuarios.
Los diferentes equipos han tenido el apoyo de los profesores, que actúan como “project managers”, y de los responsables de Viajes Eroski para poder resolver las dudas que iban surgiendo en la medida que avanzaban en la resolución del desafío. A lo largo de las semanas, los equipos han tenido reuniones periódicas con sus respectivos “project managers” para realizar un seguimiento del proyecto y resolver las dudas que iban surgiendo. Al mismo tiempo, en las diferentes materias del grado iban adquiriendo el conocimiento necesario que les iba permitiendo avanzar en el proyecto. Además, hay que mencionar que los alumnos han utilizado la metodología Scrum para gestionar de forma adecuada sus proyectos y poder llegar a la fecha de entrega y presentación al cliente.
A la propia dificultad del reto hay que añadirle la propia del confinamiento a causa del COVID-19. Tanto el seguimiento de los proyectos por parte de los “project managers” como la propia impartición de la materia, así como el trabajo en equipo se ha llevado totalmente de forma online. Esta situación ha demostrado la adaptabilidad de todos nosotros, los profesores, el cliente, pero, sobre todo, de los alumnos para no perder la tensión necesaria para dar respuesta al reto.