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Ikastaroa Atención al cliente y técnicas de negociación

Gaia
Proiektuen Zuzendaritza eta Kudeaketa
ECTS/orduak
12 ordu
Egutegia
2013/02/18 - 2013/02/19
Ordutegia
08:30-18:00
Tokia
Arrasate-Mondragón
Hizkuntzak
Espaniera
Modalitatea
Aurrez aurrekoa
Prezioa
360 €
Ikastaro hau jada ez dugu eskaintzen

Helburuak

  • Conocer el impacto que las relaciones con el cliente tienen en el resultado del proyecto.
  • Adquirir los conocimientos necesarios para convertir el trato con el cliente en un aliado para el proyecto.

Nori zuzendua

Aquellos profesionales cuyo cargo implique actividades de responsabilidad en proyectos y requieran de una formación integral en conceptos, técnicas y herramientas asociadas a la gestión de proyectos, así como en otro tipo de conocimientos complementarios que redunden en una gestión efectiva, en especial: Directores, Jefes de Departamento, y Técnicos de Área (departamentos de Ingeniería, Oficina Técnica, Fabricación, etc...)

Egitaraua


  • Atención al cliente

  • Técnicas de negociación