Curso BAF Formación In Company en Diseño de Servicios Avanzados

Temática
Diseño Industrial
Horas/ECTS
16 horas
Lugar
En la propia empresa
Idioma
Español
Modalidad
Presencial
Precio
2.570 €

Objetivos

El objetivo es capacitar a las empresas en el diseño de servicios avanzados. La formación se constituye como una Formación In Company donde las empresas se capacitarán desde la búsqueda estratégica de nuevas oportunidades de servicio hasta las operaciones del mismo.

Dirigido a

Empresas (tanto industrial como de servicios) que quieran desarrollar una estrategia orientada a los servicios avanzados.

Programa

Esta formación estará dividida en 4 talleres participativos de 4 horas cada uno. A continuación, se describen las sesiones, que no obstante pueden verse modificadas en función del proyecto a desarrollar.

  • Sesión 1: Exploración I. Búsqueda de oportunidades de servicio I.
o Análisis interno: Mapas de contexto y de marca. Quick DAFO.
o Análisis externo: mapas de sistema, planificación de la investigación de usuario y su puesta en marcha.

  • Sesión 2: Exploración II. Búsqueda de oportunidades de servicio II.
o Compartir el trabajo de investigación.
o Generación de personas
o Mapeo de la experiencia del cliente.

  • Sesión 3: Ideación. Generación de soluciones
o Técnicas de creatividad.
o Selección de ideas. Matriz COCD.

  • Sesión 4: Desarrollo de las ideas
o Descripción detallada de la idea.
o Definición del plan de implementación
o Pautas para la gestión del desarrollo de nuevas ideas de servicio.

Nota: El precio del curso está subvencionado por el proyecto Bilbao AS-FABRIK

Profesorado

Iriarte Azpiazu, Ion