El entorno globalizado y competitivo actual está provocando que las empresas de Gipuzkoa se enfrenten a un cambio en la estrategia de negocio (de un planteamiento tradicional de coste hacia otro de mayor diferenciación). Este cambio en las empresas será posible a través de un cambio en el rol de las personas en la organización. Trabajadores que históricamente han trabajado de forma más o menos pasiva ejecutando tareas estables en el tiempo, deberán enfrentarse a una dinámica constante de aprendizaje con el propósito de ser más flexibles y hacer realidad la estrategia de más valor añadido.