Curso La Comunicación Técnica en la práctica. Cómo crear valor añadido con tus contenidos en el último estado de la técnica

Temática
Gestión y Organización Industrial
Horas/ECTS
35 horas
Dedicación
21 horas presenciales
Lugar
Hernani (Orona-Ideo)
Idioma
Español
Modalidad
Semipresencial
Precio
945 € Vías de financiación
Este curso está descatalogado

Objetivos

Conocer cuáles son los principios básicos de una Comunicación Técnica que crea valor a través de sus contenidos y que esté alineada con el último estado de la técnica.

De forma interactiva se discutirán conceptos básicos (día 1), habrá una introducción en el diseño de estrategias de contenidos (día 2) y se navegará en el encuentro de la Comunicación Técnica con la industria 4.0 (día 3).

Posteriormente los alumnos tendrán la oportunidad de completar de forma tutorizada dos módulos de formación e-Learning de la plataforma TCTrain-Net (aproximadamente 14 horas de dedicación; https://training.technical-writing-training-and-certification.com/).

Dirigido a

Responsables de producto (directores técnicos, jefes de ingeniería, etc.), responsables de posventa, responsables de contenidos técnicos y comunicadores técnicos (redactores técnicos).

Programa

Día 1: Fundamentos de Comunicación Técnica
Sesiones interactivas sobre tres aspectos fundamentales:
Marco Legal:
  • Visión general del marco legal de la Comunicación Técnica: requerimientos de las directivas y normas técnicas
  • Internacionalización de productos y Comunicación Técnica.
  • Responsabilidad legal en UE-EE.UU-Canadá y en otros países.
Redacción profesional:
  • Utilidad de la Comunicación Técnica: cuando los usuarios sí se leen el manual.
  • Claves para redactar y gestionar textos exactos, concisos y homogéneos.
Gestión de recursos gráficos
  • La conveniencia de recursos gráficos en la Comunicación Técnica.
  • Características de los recursos gráficos para la Comunicación Técnica.
  • El canto de las sirenas: precauciones en la selección de software o profesionales en recursos gráficos de Comunicación Técnica

Día 2: Introducción en la estrategia de contenido
Enfoque participativo basado en ejercicios y debates basados en la experiencia de los asistentes:
a) Contenidos en la empresa moderna

Content is king: por qué los contenidos son lo más importante
Conceptos clave: estructura, voz y tono, audiencia, eficacia
Propiedades del contenido y calidad del contenido
Mapas de experiencia del cliente y mapas de conversaciones
Contenido estructurado, listo para ser reutilizable y multicanal
b) Estrategia de contenidos

Quién puede ser un estratega de contenidos
Cómo llevar a cabo una auditoría de contenidos
Diseñar y ejecutar un plan de contenidos
Medir el impacto de los contenidos
El ciclo de vida del contenido y su gobierno

Día 3: Información 4.0
  • La industria 4.0 y su relación con la información.
  • La información molecular: ¿qué es y porqué lo necesitamos?
  • La contextualización de granularidad fina y la información volátil.

e-Learning TCTrainNet: dos módulos tutorizados del plan de formación TCTrainNet professional online de la asociación de Comunicación Técnica tekom Europe (www.tekom.eu). El plan de formación TCTrain da acceso al certificado tekom de comunicador técnico. Los contenidos están en el idioma inglés.

  • Module 1: Professional writing. Important factors for technical texts are functionality and cost-effectiveness as well as the requirement to keep the translation effort into other languages low and in line with the rules of other national markets.

  • Module 2: Information Design. In technical writing, information design is the basis for creating a documentation. It takes into account the results of all the research and document analyses. If a detailed analysis of critical points was carried out, the respective conclusions can be used as specifications in the design.
Más información: https://training.technical-writing-training-and-certification.com/

Profesores:

Día 1:


Marco legal: Alfonsa Ledesma, tekom Europe. Advisory Board for Legislation and Standards.

Redacción profesional: Pablo de Eguileor, isten. Consultor de Comunicación Técnica.

Recursos gráficos: Paco González, Infographics. Intérprete gráfico.



Día 2:

Fabrizio Ferri-Benedetti, Ohpen. Estratega de contenidos y redactor técnico



Día 3:

Ray Gallon, The Transformation Society. Presidente y co-fundador.



eLearning TCTrain:

Raymond Culp, Consultor en Comunicación Técnica, tcworld GmbH

Profesorado

Culp, Raymond
De Eguileor, Pablo
Ferri-Benedetti, Fabrizio
Gallon, Ray
Gonzalez, Paco