Cambiar a contenido. | Saltar a navegación

profesionalentzako prestakuntza

formación para profesionales

professional learning space

Curso Excelencia en la Gestión de la Cooperativa

Temática
Economía Social y Cooperativismo
Horas/ECTS
75 horas
Idioma
Español
Modalidad
Online
Precio
360 € Vías de financiación

Objetivos

Esta materia tiene como objetivo proporcionar a los participantes las competencias necesarias para comprender y aplicar los conceptos de calidad y gestión por procesos dentro una organización orientada al mercado . En concreto, el alumnado adquirirá una amplia base teórica y práctica sobre los procesos claves de una organización desde el concepto holístico de gestión de calidad y el planteamiento estratégico de la empresa orientada al mercado y al éxito empresarial, entrando en el detalle del conocimiento y aplicación de los aspectos de la gestión comercial y marketing.

Dirigido a

Tanto a jóvenes graduados como a profesionales en activo (personas ya trabajando en organizaciones de economía social o empresas cooperativas, asociaciones, federaciones de cooperativas, empresas sociales, ONGs, o instituciones públicas,).

Programa

FUNDAMENTOS BÁSICOS SOBRE EXCELENCIA EN LA GESTIÓN se trabaja los conceptos fundamentales necesarios para la conceptualización de la excelencia.
GESTIÓN DE LOS PROCESOS: partiendo de la conceptualización de un proceso y de sus diferentes tipologías se describen los ámbitos de actuación a emprender para dotar a una cooperativa de un enfoque basado en procesos.
ORIENTACIÓN AL CLIENTE: se analiza los aspectos básicos a considerar para diseñar una organización cooperativa orientada al mercado, profundizando en cada una de los elementos a considerar.
MODELO COMERCIAL: se estudiarán los aspectos de la gestión comercial y marketing para avanzar en el desarrollo de la fidelización del cliente., pautas para la elaboración de los planes de acción comercial necesarios para el logro de los objetivos planteados.