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Curso Innovación en Servicios avanzados:nuevas herramientas en servicios avanzados

Temática
Diseño Industrial
Horas/ECTS
10 horas
Lugar
Bilbao
Idioma
Español
Modalidad
Presencial
Precio
300 €

Objetivos

El Objetivo principal es una acercamiento de las herramientas del Diseño de Servicios que se están desarrollando en la Universidad:
  • Un acercamiento a la disciplina del Diseño de Servicios y a la servitización de la industria
  • Una aproximación a las herramientas del Diseño de Servicios
  • Conocer las experiencias prácticas de la aplicación del Diseño de Servicios en varios sectores

Dirigido a

Personal directivo, comercial y técnico, interesados en conocer las herramientas para el diseño de servicios avanzados

Programa

SESION 1ª/ lunes 20 de abril de 2015

Presentación del Curso:
  • Enmarque del Curso y Objetivos
  • La economía de los servicios y la servitización de la industria
Ion Iriarte
Diseñador Industrial, Profesor Mondragon Unibertsitatea
Metodologías y herramientas para el diseño de servicios avanzados en la industria
  • Introducción al Diseño de Servicios
  • Metodologias y herramientas para el Diseño de Servicios y el diseño de Sistemas de Producto Servicio en la industria
  • Ejercicio práctico
Ion Iriarte
Diseñador Industrial, Profesor Mondragon Unibertsitatea
La co-creación de valor con el cliente
  • Observación y análisis del cliente
  • La implicación, la co-creación y el co-diseño con el cliente
  • Ejercicio práctico
Eider Aldape
Irune Jimenez
Diseñadora Industrial, Co-fundadora Maraka
LUNCH

SESION 2ª/ martes 21 de abril de 2015

Aplicación del Diseño de Servicios en el sector industrial
  • Presentación de CASO
Jesús Fernandaz
Director Innovación y Promoción Fagor Ederlan S.Coop
Aplicación del Diseño de Servicios en el sector turistico
  • Presentación de CASO
Cristina Mugica
Consultora Turismo LKS S.Coop
Diseño de Servicios para el sector servicios
  • Sector servicios
  • Sector público
Marc Garcia i Fortuny
Itziar Pobes
Diseñadora de Servicios, Co-fundadora wequestionyourproject

Mesa redonda y debate
  • Experiencias de las empresa participantes
  • Debate
Balance del Curso, despedida y cierre
Ion Iriarte

Profesorado

Aldape Martin, Eider
Iriarte Azpiazu, Ion