Curso Atención al cliente y técnicas de negociación

-Conocer el impacto que las relaciones con el cliente tienen en el resultado del proyecto.
• Adquirir los conocimientos necesarios para convertir el trato con el cliente en un aliado para el proyecto.

·  Atención al cliente

·  Técnicas de negociación

Aquellos profesionales cuyo cargo implique actividades de responsabilidad en proyectos y requieran de una formación integral en conceptos, técnicas y herramientas asociadas a la gestión de proyectos, así como en otro tipo de conocimientos complementarios que redunden en una gestión efectiva, en especial: Directores, Jefes de Departamento, y Técnicos de Área (departamentos de Ingeniería, Oficina Técnica, Fabricación, etc...)