Objetivos

Teniendo como centro a la persona, desarrollamos conocimientos, herramientas, teorías y métodos sobre las nuevas tendencias de gestión, diferentes al uso tradicional, para posibilitar el desarrollo sostenible de las organizaciones en base a su capacidad de transformación y anticipación a los cambios del entorno con el cual convive.

Objetivos específicos

• Llevar a cabo labores de investigación aplicada en el campo de la gestión empresarial siguiendo planteamientos de un nuevo paradigma que está emergiendo.
• Aportar conocimientos, conceptos, herramientas, teorías y métodos que permitan crear organizaciones con alta capacidad para el desarrollo de su aprendizaje y  que posibilite el tratamiento de la complejidad de las interconexiones y por ende, una nueva forma de gestionar las organizaciones.
• Colaborar con otras organizaciones para desarrollar la investigación y poder aprender de otros.
• Difundir los resultados de las investigaciones : Papers, Congresos, Publicaciones....

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Quiénes somos

• Coordinadora de línea: Amaia agirre
• Personas que integran la línea de investigación: 17

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Áreas de Actuación

Los ámbitos de actuación de esta línea de investigación vienen expresados por la denominación FORPICS cuyo contenido es el siguiente:

 (F) FORMACIÓN

• Generar nuevos métodos de aprendizaje individual y colectivo, en el puesto de trabajo, con la formación no presencial, autoformación continua del colectivo organizacional ( educación), nuevas formas pedagógicas y nuevos contenidos adaptados a las posibilidades multimedia.
• Gestión de la Formación en las organizaciones.

(O) ORGANIZACIÓN

• Arquitectura Organizacional avanzada.
• Sistemas de gobierno.
• Diseño de modelos organizativos adaptados a las necesidades de cada organización.
• Desarrollo de conceptos y métodos que permitan  implantar los nuevos modelos de gestión que potencian el desarrollo integral de las capacidades de las personas de la organización  y su colaboración para con el proyecto empresarial.

 (R) RELACIÓN CON CLIENTES

• Orientación al cliente.
• Gestionar la relación con clientes.
• Branding.

(R) RETRIBUCIÓN / RECONOCIMIENTO

• Sistemas de retribución acordes a las organizaciones de gestión avanzada.
• Sistemas de reconocimiento acordes a las organizaciones con novedosas dinámicas de gestión.

(P) PERSONA / PARTICIPACIÓN / PROYECTO COMPARATIDO

• Sistemas polivalentes de participación e intervención del colectivo en la gestión, en las formas de reflexionar estratégicamente sobre un proyecto compartido posibilitando la creación y circulación de los pensamientos o planteamientos estratégicos entre la totalidad de las personas de la organización.
• Aspectos emocionales, y psico-sociales del trabajo y su implicación en la gestión de las personas.
• Nuevas formas de entender el liderazgo.

 (I) INFORMACIÓN / COMUNICACIÓN

• Diseños de modelos de acogida.
• La comunicación en las organizaciones de tercera generación.
• Diálogo organizacional (con otros agentes: stakeholders).

(C) CULTURA

• Gestión por valores.
• Análisis de la cultura organizacional, modelos culturales y modelos mentales.
• Sistemas de integración cultural y técnica del colectivo.
• Modelos para la intervención en la mediación y gestión de conflictos.

(C) CADENA DE SUMINISTRO

• Gestión de relaciones entre agentes de la cadena de suministro.
• Sistema de gestión integral y eficiente de la logística y el transporte.
• Nuevas tecnologías aplicadas a la logística.
• Logística verde: intermodalidad, medioambiente y logística inversa.
• ITS (Inteligent Transporte Systems.

 (S) SISTEMAS DE INFORMACIÓN

• Repercusión socioeconómica que las nuevas tecnologías promueven en el entorno organizativo y de gestión

(S) SIMULACIÓN DE LA REALIDAD EMPRESARIAL

• Estudios sociológicos de distinto tipo que traten de vislumbrar la coyuntura actual y futura de la realidad empresarial.

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Proyectos de I+D+i

• Aplicación de las nuevas tecnologías y las mejores prácticas de gestión al transporte y a la logística.
• Aplicación de las NTIC’s a los procesos de fidelización de clientes
• Nuevos modelos de gestión internacional centrados en la innovación a través de la absorción de la complejidad
• Hacia la Sostenibilidad Económica y Social en las Organizaciones
• Aplicación de las NTIC’s en la integración de los procesos de la gestión internacional de las empresas españolas.
• Relativo al desarrollo de una plataforma de servicios composites para la gestión de la empresa orientada al cliente en el sector de automoción
• Clasificación, clustering y predicción de series temporales
• Indexado de series temporales
• XI. Jornadas de Proyectita. Innovación & Aprendizaje
• Adaptación estructural de las empresas vascas de transporte de mercancías por carretera a los requerimientos del cliente
• El transporte de mercancías por carretera en Iparralde

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Asistencia Técnica a organizaciones

• Dinamización de las Reflexiones estratégicas.

Algunos proyectos: Planes Estratégicos realizados en Bai Euskarari, en Elhuyar, Eleka (en cooperación con SDV Consultores),..

• Mejora de los procesos de participación y comunicación a través de los GIPs (Grupos de Intervención Participativa).

Algunos proyectos:  Matrici, S. Coop ALDATZEN, proyecto IPARRA en Batz. S.Coop

• Desarrollo de espacios colaborativos soportados en herramientas del entorno web 2.0
• Dinamización de la comunicación interna basada en soportes digitales.
• Análisis de satisfacción de usuarios de tecnologías de información y comunicación.
• Generación de condiciones proclives al uso de las tecnologías de información y comunicación.
• Formación en torno a web 2.0 y herramientas asociadas (software social en general, blogs, wikis, social bookmarking, RSS...).
• Asesoramiento  en la elaboración y coordinación de planes de marketing.
• Asesoramiento en la sistematización de la función comercial en la empresa.
• Asesoramiento en impulsar un cambio en la filosofía de la empresa: orientación al cliente.

Algunos proyectos: GOIBER, S.L.

• Realizar auditorías de imagen.

Algunos proyectos: Mondragon Unibertsitatea (MU)

• Análisis de clientes/mercado
• Colaborar en la redefinición de los procesos comerciales/ pedido-cobro/ quejas/devoluciones.

Algunos proyectos: ORKLI, S. Coop.

• Elaborar planes de comunicación.
• INKESTIKA. Herramienta para el diagnóstico de empresas avanzadas.

Algunos proyectos:  Irizar, S. Coop., Matrici, S. Coop., y Batz S. Coop.

• Análisis empíricos: análisis estadísticos (componentes principales, análisis de varianza,...) predicciones, relaciones entre variables.
• Análisis, diagnóstico y mejora de la cadena logística

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Tesis doctorales

Listado Tesis Doctorales desarrolladas y/o en proceso de desarrollo:

• Capacidad de aprendizaje desarrollado por la empresa y su impacto en los resultados económico financieros.
• Comparación de diferentes métodos econométricos aplicados a variables económicas del sector industrial.
• Efectos de la estructura organizativa del sector vasco de transporte de mercancías por carretera en el servicio ofrecido al cliente.
• Hacia una teoría de la empresa basada en el conocimiento: nuevas formas de organización empresariales basadas en dinámicas de creación e intercambio de conocimiento. Aplicación de empresas del Grupo MCC.
• La co-evolución de las cooperativas desde el paradigma de la complejidad: un cauce para el mantenimiento de su idiosincrasia. (FINALIZADA).
• El espacio social digital de la empresa y su influencia en el nivel de compromiso que las personas adquieren con sus organizaciones.

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